1- Antivirus
Actualiza tu antivirus residente y realiza un análisis completo.
Si no tienes un antivirus instalado continua con los pasos siguientes, luego de finalizado el proceso considera instalar alguno.
2 - Spybot - Search & Destroy
Programa gratuito que puedes descargar desde www.spybot.info. Instálalo, actualizalo y realiza un análisis completo. Este programa elimina diversas amenazas.
3- Malwarebytes' Anti-Malware
Este programa elimina una gran variedad de programas maliciosos y también es muy recomendado para la eliminación de rogues o falsos antivirus. Lo puedes descargar desde www.malwarebytes.org. Instálalo, actualizalo y realiza un análisis completo. El programa puede detectar y eliminar malware que otras herramientas de seguridad pasan por alto.
4- HijackThis
Programa muy eficaz y de reducido tamaño. Lo puedes descargar gratuitamente desde aquí. Elimina spyware de sistemas Windows. Su uso requiere conocimientos avanzados para interpretar los 'log' que genera (archivo de texto que detalla todos los componentes detectados, buenos y malos). El log también puede ser analizado de forma automática, ideal para aquellos que quieren ahorrar tiempo interpretándolo o tienen dudas sobre qué borrar y qué no. Por más información se puede consultar el este foro sobre el programa.
Notas:
- Para obtener mejores resultados, utiliza los programas de los pasos 1, 2 y 3 en modo a prueba de fallos (presiona F8 al inciar la PC para acceder).
5- Eliminar temporales y optimizar el registro
Para eso podemos descargar y utilizar el programa gratuito CCleaner. En la sección ''Limpiador'', elimina todos los archivos inútiles que encuentre y en la sección ''Registro'', busca y soluciona todos los problemas que encuentre. Las opciones configuradas por defecto en el programa están bien por lo que no deberás hacer nada más.
6- Antivirus online u otro que no sea el residente
Por último debemos realizar un análisis online o desde otro antivirus que no sea el que tengamos instalado en el sistema, para obtener una segunda opinión y asegurarnos completamente de que la PC está limpia.
Recuerda que en estos análisis es recomendado desactivar temporalmente la opción ''Restaurar sistema'' ya que podría existir una copia de seguridad de algún malware que infectó archivos del sistema, al desactivar esta opción se eliminarán todos los puntos de restauración. Como el antivirus online analiza todos los archivos incluyendo estas copias de seguridad, en caso de existir una copia de algún archivo infectado el antivirus online lo detectará mientras que un análisis del antivirus residente no.
Desactivando temporalmente "Restaurar sistema" se evita este problema, se eliminan posibles malwares respaldados y podremos estar seguros de que las amenazas detectadas están activas en el sistema.
Antivirus online: el NOD32 online de ESET es bueno y además de analizar el sistema, elimina las amenazas. Igualmente hay muchos otros antivirus online, por aquí puedes ver una lista completa.
Todo el proceso lleva su tiempo... pero con este procedimiento puedes estar 99.9% seguro de que tu PC estará completamente libre de malware.
59 comentarios:
Pondré en práctica y anexaré comentarios pronto.
gracias.
César Augusto Colombia
gracias por la lista de extenciones que no son confiables me an ayudado estoy arto de tanto vicharraco en internet gracias y que sigan apareciendo personas como uds que nos ayudan a nosostros los usuariosa estar mas tranquilos a la hora de trabajar con nuestro pc.
sam hidalgo de chile (un programador que su pc es su herramienta y si esta esta mala no se puede...gracias de nuevo)
Gracias por este paso a paso..la verdad estiy empezando, mi antivitus no funciona desde el dia que entro el viru.. En fin, quisiera saber como llegoa mode seguro, ya que al reiniciar el PC apriento F8 repetidamente me da la opcion , pero luego se vuelve a reiniciar y no me deja a entrara wndows a modo seguro..Alguien sabe como podria hacerlo? gracias
OLA TENGO MI MSN Y CADA VES Q ME MANDAN FOTOS APARECE TODO EN INGLES PEROOOOO COMO HAGO PARA SABER SI ES UN VIRUS?
Chequea esto sobre el msn.
Pondre en practica ya que tengo un troyano en la computadora gracias Benjie Desde Puerto Rico
Buenas a todos y pues estoy chekando este sitio, y me parece muy bueno, ademas de ser objetivo y directo en cuanto a terminologias y ejemplos sencillos, ademas de los nexos con sitios en pro de una mejor seguridad de la computadora, mas que nada no me han ocurrido mucho estos problemas ya que como todos sabemos la experiencia nos da el don de la prevencion... aunque divage un poqo lo que digo es en verdad ^_^
Y pos ya toy chekando tanto los programas buenos como los mal aconsejados... aun asi tengo algunas dudas que primeor tratare de despejar por mi cuenta y en caso de no , pos espero contar con su ayuda jejeje, un saludo para todos.
Wayo, de Mexico
tengo el virus del msn ..quise empezar pero no puedo descargar los programas de los paso 2, 3 y 4.. me dice qe explorer no puede mostrar la pagina.. tambien me paso eso cuando qise descargar MSN Cleaner.. puede ser qe el virus no deje descargar esos programas? QE HAGOOOOO
Prueba acceder con otro navegador, como Firefox u Opera. Es posible que algún malware no te premita entrar a esas páginas.
hola
necesito ayuda!!!! no se como pero se borro el acceso a mi antivirus y ahora por messenger aparece que escribo cosas que yo no escribi y envio una imagen. mis amigos me cuentan que le envio virus!!!
por favor denme ayuda porque no me puedo conectar a varias paginas de antivirus or alguna razon
Estos problemas son producto de algún virus o más de uno, trata de ir haciendo lo de esta guía con los programas recomendados ahí.
HOLA SALU2 A TODOS MUCHAS GRACIAS POR TUS CONSEJOS ME PODRIAS EXPLICAR UN POCO MÁS SOBRE EL PASO NUMERO 4 SOBRE HijackThis YA QUE NO SE A QUE SE REFIERA,... Y PUES NO QUISIERA REGARLA ELIMANDO ALGO QUE NO....
MUCHAS GRACIAS
Hola, lo más fácil es usar la herramienta automática.
Primero haces el el progama analice tu PC, este va a crear un Log es decir, un archivo de texto con las cosas que encuentre.
Ese archivo lo tienes que subir acá, y ahí se te va a indicar enseguida qué cosas deberías eliminar si es que hay algo malo instalado.
En sí, básicamente sería eso, es lo que yo suelo hacer. Pero la herramienta también puede ser usada de forma más manual, el problema es que es medio complicado de explicar, lo ideal sería que miraras algún manual con imágenes para entender su funcionamiento.
Busca en google por "manual hijackthis" que van a aparecer varios.
Hola descargue el spybot como lo sugeriste como complemento del Ad-aware sin embargo el primero en su descarga me menciono incompatibilidad con el segundo, le di ignorar nose si este en lo correcto? Muchas gracias por la información.
Hola Erick, eso pasa siempre con estos dos programas pero no te preocupes, sólo van a escanear el sistema y eliminar los parásitos que encuentren, no van a generar ningún problema.
Un saludo.
tengo ese virus y no se que hacer ya, intente de todo. Tengo 5 tipos de antivirus diferentes y todos me detectan algun tipo de virus, me lo eliminan pero luego vuelve a aparecer. estos son los antivirus que tengo:
AVG free, NOD32, MSN cleaner, PC tools spyware doctor, eli leslie.
ya no se que hacer... ayudenme, ahora voy a intentar cn esta guia, pero ya perdi casi todas las esperanzas
Lucas, te recomiendo en primer lugar utilizar sólo 1 antivirus... pues si se tiene más de uno instalado se bloquean entre sí.
En este caso AVG Free y NOD32 no debería de estar instalados juntos. Con MSN cleaner no hay problema, los otros dos no los conozco.
Instala sólo el AVG... y sigue paso a paso esta guía.
Saludos.
hola SALUDOS A LOS BLOGGERS DE POR AKA, PRIMERO QUE NADA AGRADECIDO POR TODA LA INFORMACION QUE APORTAN, PROFUNDAMENTE AGRADECIDO, Y PUES ANIMO HAY GENTE QUE NECESITA ENTENDER ESTE MUNDO, QUE UTILIZADO DE LA FORMA CORRECTA, OFRECE BENEFICIOS INMENSOS, LOS CATALOGO COMO UNA ESPECIE DE HEROES, YA QUE CON SU LABOR, ESTAN PROTEGIENDO LAS INVERSIONES E INTERESES DE OTROS, A LOS CUALES NI SIQUIERAN CONOCERAN, JAJA PUES ME DA GUSTO SABER QUE EXISTEN, NO PUEDO VERLOS, PERO DESDE ACA(MEXICO) Y DONDE ESTEN UN SALUDO Y ABRAZO FUERTEMENTE, AGRADECIDO POR TODOS SUS CONSEJOS, JAJA ANIMO SEÑORES BEIN HECHO....TRANQUILOS NO SOY POLITICO..A MI SI ME GUSTA TRABAJAR JAJA.OK BYE.
Antes que nada agradecerte por tus consejos y sugerencias. Ahora mismo estoy haciendo lo que dices aquí pero al llegar al paso 4 HijackThis tengo problemas, sabes si hay cambios en esta página me sale algo de Godaddy.com podrías indicarme que debo hacer???
Parece que dejó de funcionar la web, estoy buscándo otra descarga seguro y acutalizo la info.
Listo, se puede descargar desde aquí.
Al parecer el autor cambió de página, gracias por el aviso. Saludos.
millon gracias x tu ayuda y tiempo, estoy en el paso 2 y al instalarlo me dice q ya no hay disponible el free y que pague, (por ahora necesito uno que sea gratis) que hago? me salto al paso 3?
gracias, Martha.
Por nada.
El programa de la parte 2 tiene versiones de pago pero también hay una gratuita, fijate en la web se llama Ad-Aware Free.
De acá lo puedes bajar y acá hay más información sobre el programa.
necesito ayuda urgente mi pc esta infectado me sale un aviso warning security report y la pantalla totalmente en negro que hago alguien que me ayude
estos procesos la verdad ya no funciona con los nuevos virus ya que no puedes entrar en modo a prueba de fallos, en ocasiones inpide la instalacion de software o incluso ejecutar los que ya tenemos instalados
En ese caso lo ideal es hacer un análisis externo, online, desde un CD, otro disco duro o PC... así el malware no puede actuar sobre las herramientas que se estén utilizando.
tengo problemas con msn, ya que charlando con un amigo me aparecio.... es tu foto? phornohi5 seguido de mi direccion de correo y pensando que me lo enviaba mi amigo habri el link(gran error)... y ahora cada que estoy charlando cada cierto tiempo me cierra la pag de conversacion, doy doble click en el contacto para abrir la pag de conversacion y no me deja... tengo que cerrar secion y volver a iniciar seción... ya analice mi pc con un antivirus panda de infinitum y al parecer ya esta libre de los virus que tenia... pero vuelvo a entrar al msn y sucede lo mismo.... al charlar con un contacto despues de 3min mas o menos desaparece la ventana de conversación y le doy doble click al contacto y no me deja ... hay que cerrar secion y volver a reiniciar... pense en desinstalar y volver a instalar msn pero no se si este bien... Agradecere su ayuda
como puedo desinfectar mi msn
como quitar el virus csrcs.exe?agradeceria su ayuda!!
Hola a todos. Estoy desesperada porque tengo un virus en el msn que me impide incluso abrir conversación a mis contactos. He probado con el msn cleaner y nada. Ahora tengo el PC Tools Antivirus, borre los virus que me había detectado, pero el msn sigue sin funcionarme. Nunca me había pasado esto y no sé que es lo que puede ser. Un saludo y gracias. Silvia
Silvia, estos virus del MSN a veces son muy complicados de eliminar. Intenta con algún antivitus online o siguiendo los pasos de este artículo... a ver qué pasa.
Saludos.
hola necesito ayuda tenia un virus en el msn en el q enviaba una pag para ver fotos y elimine el msn para ver si se eliminaba pero ahora no puedo volver a instalar el msn por favor ayuda no puedo chatear con mi familia y estoy lejos mily
Para chatear mientras puedes utilizar un webmessenger como meebo.com.
Para solucionar lo del MSN, prueba con este o este programa... o seguir todos los pasos de este artículo.
Hola hace poco mi prima me infecto la compu por usar el msn... yo uso el alice.it que es compatible con el msn.
Si todos usaramos productos alternativos habria muchos menos virus... pero a la gente le gusta que la engañen y sigue usando prodcutos momopolicos.
el virus que tengo me bloquea todos estos enlaces de arriba y no me permite descargar y los que e descargado no me sirven porque no me detectan nada
#35, intento acceder a los links con otro navegador como Firefox u Opera.
ola mi compu esta infectada con un malware systemsecurity2009 algo asi.. he intentado eliminarlo descargando estos archivoz.. elimine la parte mas molestosa d este virus pero los falsos mensajes siguen apareciendo.. que puedo hacer??
los VIRUS DEL MSN se eliminan con el programa Remove It Pro, a mi me funciono y NO con el Msn Cleaner porque no lo detecta es malisimo. Ahora, eso si aceptaron esas invitaciones raras q mandan. Pero sino NO abran esos archivos. Estos les llegan de las personas que SI tienen ese virus. Recomiendenle que usen el programa que cite mas arriba. Espero les sirva. Saludos
Pls necesito ayuda. Mi compu tiene TR/Patched.NNA , TR/Dropper.Gen, TR/Spy.SCKeyLog.FY, para colmo tambien tengo unos malwares. Que mal me va!!! Trate de seguir la guia para limpiar mi compu pero no me deja hacer el paso #2 porque estoy fuera del area de covertura segun ellos. Vivo en Puerto Rico y es la primera vez que veo este site, me encantta, me parece autentico y real. Alquien que por favor me pudiera dar una manita. Estare 100mpre agradecido.
#39, aunque no puedas descargar el programa del paso 2, continua con el resto. Son todos programas seguros y efectivos para eliminar problemas en la PC.
Wao!!! increible pero cierto!!!! con esta guia pude resolver mi problema, gracias me fue muy util y ahora si mi compu esta libre de todo malware, worms ect... bueno por el momento!!!
QUe tal eh visto la mayoria de tu blog esta bueno espero que sigas escribiendo nos vemos saludos desde cd juarez
yo tmb tengo el virus ese de las fotos del msn, y el msn cleaner no me lo elimina. alguien puede darme otra solucion xfavor? gracias! =)
EXcelente tutorial me soluciono los problemas de la pc.
ATT. everney☼
tremenda guia...los programas son de lo mejor...gracias x tu ayuda.saludos
QUE TAL UN SALUDO UNA PREGUNTA Y OJALA ME PUEDAS RESPONDER HICE UNA LIMPIEZA DE MI MAQUINA TENGO EL ANTIVIRUS NOD 32 Y ME SALIERON UNAS LETRAS EN AZUL Q EL SISTEMA ESTABA OCUPADO Y NO SE PODIA REALIZAR EL ANALISIS,ESTARA INFECTADA MI PC? Y QUE PUEDO HACER ESPERO TU AYUDA GRACIAS.
Son archivos que no se escanearon porque están protegidos por el sistema o bajo contraseña, es normal.
tengo un ligero problema nose si puedas responderme, bueno mi msn al parecer esta infectado de viruz ya que a veces cuando converzo con una persona le escribo todo normal y dspues sale como error que no le llegan los mensajes o si las envia el msn pero no me responde la otra persona reinicio mi msn y ahi recien me llega lo q me has escrito nose si sea problema de viruz u otra cosa me gustaria saber el problema en realidad para poder resolverlo..!
gracias.!
Prueba instalar nuevamente el MSN.
Hola me llamo dayan:
tengo el problema de las fotos x el correo y nose que hacer!!!! derrepente me la paso enviandole el msj a todos mis contactos sin yo quererlo por eso ya me he ganado mucho problemas!!! tengo el antivirus AVAST admito no conocer de esto pero necesito que me ayuden pleaseeeeeee c los agradeceria mucho
Chequea acá para eliminar virus del MSN o sino pide ayuda en el Foro, sólo allí son respondidas las dudas en detalle.
:)
Hola me gustaria que me ayudaran en este asunto:
resulta que una persona con la que charlo por MSN me tiene algo desconcertado porque sabe todos los emails que se abren desde las pcs que yo chateo, y esta persona jamas ha tenido acceso aninguna de mis pcs de mi casa,no sabe las contraseñas pero si los EMAILS que puedo hacer y porque sabe cuales email se abren d mi pc ella jamas ha visitado mi casa.. AYUDENME
Hola me llamo Robert:
Hace poco mi compu se infecto con un virus creo q logre sacarlo pero ahora cuando intento abrir la unidad C ó D ninguna lo hace en ves de eso lo que da es un mensaje donde dice que escoja el programa con en cual deseo abrir dicha unidad xf si eres tan amable en ayudarme t lo agradecere porq yo la verdad no se q hacer
Hola Robert, si quieres pasa por el foro de ayuda, plantea allí el problema a ver si la comunidad te puede ayudar.
Un saludo.
Hola...
seguí todos los pasos y pareciera ser que mi equipo esta impeque... pero yo se que ayer me contagié un virus de msn...
No se como comprobar si efectivamente me deshice de el, o si aun sigue ahi... no lo encuentro con nada, no tengo registro de el, y por ahora solo un contacto me ha preguntado por un msj de msn... que claramente es el virus.
Además de toda esta lista de cosas, ya había intentado con el MsnCleaner (2 versiones distintas de hecho) y no pilla nada...
si tinen algo que decir, lo agradezco enormemente.
Gracias!
Vale
Complicada situación... lo que queda por hacer es averiguar qué mensaje se está enviando a los contactos automáticamente para ver si por ese camino se puede encontrar qué malware es.
Hice un nuevo intento con los tres primeros puntos de la lista en modo a prueba de fallos, y al parecer algo se encontró... asi que espero que sea el famoso virus.
Igual seguiré con un mensaje en mi msn para no contagiar a nadie y voy a revisar lo que me dijiste del msj en msn.
Gracias... Vale
Probaste con un antivirus online?, te recomiendo el de ESET online (nod32).
Oh si... hice de toooodo lo que dijeron.
Igual no estuve todo el día conectada, pero el rato que estuve en msn nadie me alegó por mensajes extraños... asi que espero que misteriosamente algo de lo que hice borrara el famoso virus.
Si tengo noticias, avisaré... pero por el momento, pareciera ser que estoy limpia :).
Gracias!
Vale
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