Microsoft utiliza la denominada Windows Live ID para iniciar sesión en diversos servicios como Hotmail, Xbox Live, MSN, Office Live, etc. Esto no es más que una dirección de correo y una contraseña.
Si no puedes iniciar sesión en Hotmail o cualquiera de estos servicios las posibles razones pueden ser las siguientes:
Password incorrecto: las contraseñas diferencian mayúsculas y minúsculas, asegúrate de no tener activada la tecla Caps Lock o Bloq Mayús. Si has olvidado la contraseña puedes restablecerla desde aquí.
Dirección incorrecta: para iniciar la sesión de Hotmail debes escribir tu dirección completa incluyendo el nombre y dominio, por ejemplo, microsoft@hotmail.com.
Archivos temporales y cookies: asegúrate de tener habilitadas las cookies en el navegador y en caso de no poder iniciar sesión, elimina todos los archivos temporales.
Cuenta cerrada: si durante más de un año no accediste a la cuenta, posiblemente esté deshabilitada, en ese caso deberás crear una nueva.
Cuenta bloqueada: si durante varios intentos de inicio de sesión escribiste una contraseña incorrecta, tu cuenta puede ser bloqueada temporalmente y se te pedirá seguir determinados pasos para comprobar que no eres un programa (bot) que intenta acceder automáticamente.
Servicio caído: aunque no suele suceder, a veces pasa que el servicio está en mantenimiento o por alguna razón falla. En ese caso, para verificar si también le sucede a otras personas, Twitter y su buscador en tiempo real son una herramienta genial (Twitter Search).
Phishing: tal vez estés intentando acceder a un sitio fraudulento donde nunca podrás iniciar sesión, de hecho estarás enviando tu credenciales de acceso a los ciberdelincuentes. Aquí puedes ver un ejemplo de phishing y por aquí como suelen robar contraseñas de Hotmail y otros servicios.
Estos son algunos de los problemas más comunes a la hora de iniciar sesión en Hotmail, por otro lado, si no puedes acceder al Messenger las razones -además de las anteriores- pueden ser plugins que generen conflictos o la versión de messenger instalada. Lo más sano en estos casos es desinstalar los plugins y descargar la última versión de MSN.
Ver también:
Cambiar la contraseña de Hotmail.
Abrir correo de Hotmail.
No puedo descargar aplicaciones siempre me dice error , como hago para reestablecer mi contraseña ?
necesito recuperar mi cuenta y no puedo todas las ayudas k encontre es insuficiente kiero abrir y ni sikiera me sale la opcion donde me piden la pregunta secreta, tampoco debajo sale ayuda central
Hola buenos días, me puedes ayudar, espero que sí……hace ya unos dias que ocurre que quiero ir a un link desde la pagina de correo de mi bandeja de entrada y me sale una página de word, en blanco y dice solo lectura, lo mismo me esta pasando cuando quice abrir por ejemplo las condiciones de uso o pliticas de privacidad de una pagina de facebook, o incluso desde la ventana del mensajero, xq me sale eso?, igual es de mi compu, pero no se que pudo pasar, antes solo con los links de las notificaciones de facebook me decia que no habia un programa vinculado o asociado y marcaba error, pero ahora habre word………..en espera de tus comentarios, gracias.
Hola, el problema parece estar en los programas predeterminados de Windows… es como si estuviera configurado Word para abrir ciertos links.
Busca en la ayuda de Windows información para cambiar los programas predeterminados, y verifica que estén los adecuados.
Otra cosa que podrías hacer es probar con otro navegador, como Firefox o Chrome y ver si te sucede lo mismo.
Cuando tego abierto el messenger y abro el correo de hotmail se me cierra el msn . ¿Por qué? y cómo puedo organizarlo?
Creo que es un problema de configuración, si tienes la versión 2011 prueba configurar el MSN para que todos tus contactos te puedan ver online, es la solución que leí buscando en Google y al parecer a algunos les funcionó. Si eso no funciona, te recomiendo pasar por el foro oficial de Messenger y consultar: http://windows.microsoft.com/es-ES/messenger/help-center
chic@s, socorrrrrro. Hotmail no me deja reenviar mensajes, me sale un cuadrado amarillo diciendo que para evitar spammers introduzca unos caracteres. Aunque escribo la biblia con pasta y todo no pasa nada. Luego me dice que una ventana pop-up a sido bloqueada. Que hago?
Hola, prueba abrir esa ventana pop-up que se bloquea para ver qué dice… tal vez es un mensaje de la página de Hotmail.
Puedes buscar más información en este post donde menciono cómo buscar información en la página del soporte oficial: Ayuda de Hotmail