Haces unos días mirando un programa de televisión llamado «Esta Boca es mía» del Canal 12 de Uruguay, se me dio por participar en una encuesta que realizaban por SMS. Nunca lo había hecho, pero ese día como el tema del que hablaban me interesaba quise dar mi opinión.
Simplemente debía enviar un mensaje de texto al 1212 para votar alguna de las opciones disponibles, no se trataba de un sorteo, trivia o algo por el estilo… era sólo una encuesta, similar a las que hacen todos los días en el programa.
Hasta aquí todo bien, mi voto ya había sido ingresado y todos contentos.
El problema surgió algunas horas después y los días siguientes, pues comencé a recibir diversos mensajes de los números 2222 y 12345. No me había suscrito a ningún servicio, por lo que los asocié de inmediato con mi participación en la encuesta del programa:
Cabe mencionar que en ningún momento en el programa de TV aclaran que el número puede ser compartido con terceros o utilizado para el envío de publicidad. Tampoco hacen referencia a las condiciones del servicio.
¿Si sólo participé en la encuesta por qué me envían estos mensajes? ¿quién me los envía? ¿dónde puedo leer las condiciones? ¿me están cobrando por cada mensaje que recibo? Fueron algunas de las preguntas que me hice y si bien ya conocía la movida de los SMS (ver El negocio de los sorteos por SMS escrito en 2007) me puse en los zapatos de los usuarios comunes que no entienden por qué les llegan estos mensajes y muchas veces los responden sin saber que les están cobrando una tarifa extra.
Googleando se podía encontrar algo de información sobre estos números 12345 y 2222, básicamente comentarios de usuarios que querían dejar de recibir los mismos mensajes. Pero nada oficial, además en la página del programa de televisión tampoco había información.
Así que me contacté con Antel, la operadora que me brinda el servicio de celular. Por un lado les pregunté cómo darme de baja y por otro qué empresa era la que estaba detrás del servicio, quería saberlo para al menos leer las condiciones.
Baja al 12345 y 2222:
Respondieron de forma bastante rápida y atenta. Me dijeron que para darse de baja hay que enviar la palabra BAJA al mismo número, es decir baja al 12345 o baja al 2222. Por otro lado la empresa que envía la publicidad no solicitada se llama Calculo S.A. y efectivamente el canal 12 es uno de sus clientes www.calculo.com/clientes y el 1212 es uno de los servicios que le brindan.
Desconozco las leyes que rigen estas actividades, pero la situación me hace pensar que los controles son mínimos para que más personas sigan cayendo en el jueguito de los SMS y algunos se llenen los bolsillos. Es un negocio que mueve cientos de miles de dólares al mes.
Hay más información sobre el negocio de los SMS en Uruguay en las siguientes notas del diario El País:
– http://www.elpais.com.uy/Suple/QuePasa/07/08/18/quepasa_297968.asp
– http://www.elpais.com.uy/Suple/TiempoLibre/06/10/19/sptl_mundo_242877.asp
:( a mi no me funcionó… mi hija me mando un mensaje a Salven el millon, no solo me llegan mensajes de salven el millon sino tambien del maldito Tarot y le he mandado el mensaje BAJA o Salir o Cancelar y me «No estas suscripto a ningún servicio»
Muchisimas gracias Alejandro Eguia!!!! Estaba arta de recibir esos mensajes!!!!
A mi me paso lo mismo, fui a consultar el saldo en la opción del chip ancel y por error marque para que me mandaran el clima o una cosa así, desde ese día me pasan llegando mensajes del 2222 y desconozco si me los estaban cobrando, la cuestión es que gracias a este post le di de baja pero adivinen que? 14 pesos me costo el mensajito con la palabra «Baja». No contratas el servicio y tenés que pagar para no recibirlo.. son divinos!
A MI TAMBIEN ME ESTAN ENLOQUECIENDO LOS SMS PROVENIENTES DEL 2222 LOS PUTIE TODO Y ME DICEN Q EL ENVIO DE SMS APRUEBA EL PLIEGO DE CONDICIONES JAJAJAAJA SUERTE MUCHACHOS Y A SAFAR DE ESTOS MOLESTADORES DE GENTE
Hace 1 semana me estan enloqueciendo con estos msjs a los cuales nunca me suscribi ni mande ningun msj a estos numeros porque ya habia oído hablar de estas consecuencias, pero así mismo comenzaron a llegarme msjs a diario.
Hoy luego de su ayuda (GRACIAS) envie la palabra BAJA a lo que respondieron «La suscripción a quedado cancelada»
A lo que respondi «Nunca me suscribí, son unos ladrones hdp, una deanda se merecen»
A lo que respondieron—Su consulta no ha podido ser respondida automaticamente. Espere unos minutos. Tambien puede mandar la palabra ayuda. Gracias.
E inmediatamente otro msj que dice….. «A LA BREVEDAD PROCESAREMOS SU NUEMRO DE CELULAR PARA LA DESUSCRIPCION»
O SEA QUE NO SOLO LA PALABRA BAJA PRODUCE LA BAJA PROPIAMENTE DICHA! TAMBIEN UNA AMENAZA Y UNA PUTIADA!!!
hola muchas gracias! no se por qué, pero hace unos meses los del 2222 me mandaban un mensaje o 2 al dia. es raro porque yo no recuerdo haber participado en una encuesta, sorteo o algo así. al principio lo dejé pasar, ya que no es raro que debes en cuando te llegue un mensaje con publicidad, pero empezé a darme cuenta que el mensajito llegaba todos los dias. para consultar el oróscopo, el tarot, para hacer recarga y no sé cuantas pelotudeses mas. ya me di de baja, espero no volvver a recibir un mensaje de este numerito! gracias! :D
Funcionó lo del baja al 2222.
Estos hdp me tenian verde con los mensajes.
a mi me paso exactamente lo mismo, me pinta votar en ese programa, pero estoy harta de recibir mensajes de estos hdps! aparte creo que mandar el sms para darte de baja te cobran, es una vergüenza…
graciasss!!casi me vuelven loca la ultima semana! y muy cierto todo lo que opinas! suerte
Supuestamente hay un sistema de reclamación al derecho del consumidor pero acá en Uruguay, creo que funciona solo si les interesa o tal vez esta realmente desautorizado el sistema para hacer frente a algunas demandas. En otros países por eso ya esa empresa estaría demandada y el canal también por no avisar.
Yo mande un reclamo y perdonen, no tiene que ver el caso pero es bueno investigarlo, y jamás contestaron. Al comprar al exterior sos un consumidor no?es igual. Porque si demuestras con facturas que lo que traes de afuera sale menos de 50 dolares porque igualmente te cobran el 60%?.
Estaría bueno investigar porque ya me pasa varias veces con pequeñas cosas y realmente no pasan los 50, además salió una ley que es hasta 200 creo o 100, pero por 35 dolares no pueden cobrar, esa es la ley..o están desinformados los aduaneros de este país…
Juan, yo también traje un producto de afuera (cámara para auto) por US$ 20 y me cobraron el famoso 60% de impuestos. El tema pasa porque antes lo que estaba exonerado por debajo de los US$ 50 eran las encomiendas (regalos, ropa usada, etc) y no las compras, por las que debías pagar sí o sí el 60% sin importar el costo. Ahora abrieron la canilla, pero ojo al piojo, según leí, es para las compras a través de envíos express (el de 5 días que sale un huevo), o sea, el correo común y corriente no estaría beneficiado de la nueva reglamentación. Dicho esto, en mi historial de compras hay una Tablet, peluches, cables, memorias SD y no las retuvieron. También tengo amigos que recibieron celulares en sus casas sin pagar impuestos. Por otro lado, conozco casos de gente que pagó el 60% por relojes y celulares. Creo que no hay un criterio definido, es medio aleatorio.
Yo también creo que es aleatorio y también siempre que me pararon algo tuve que pagar el 60%.
Acerca de estas encuestas y todo tipo de sorteos cuando recién me compré celular hace años, caí en unas cuantas..y me secaron los saldos. Son una joda corrida.
Ahora lo que últimamente me tiene saturado es la guerra entre las operadoras de telefonía: Claro y Movistar. Uso Movistar y tengo muy alto tráfico por lo que cada pocos días me llaman para » obsequiarme» como atención por ese uso con diferentes promociones que lógicamente debo pagar, la mayoría pelotudeces.
Lo peor es que me llaman desde Claro tratando de llevarme para la compañia del pelagato de Carlos Slim,
» Buenos días, ud salió sorteado con un celular de última generación que le saldrá tanto dinero y tiene para pagarlo x cantidad de meses, luego que pague las primeras cuotas y haga contrato con nosotros se lo enviamos. Cada pocas semanas » gano» un celular en Claro.
Esa de Claro no la tenía.
sí, un tal Fabián. ya hace como 5 días no me llama por otro celular que halla » ganado».
Las primeras veces lo escuché y le dije …mandamelo tranquilo.
Ahora como que aburren un poco, se nota que buscan teléfonos o les pasan base de datos de otras compañias.
De Ancel jamás me han llamado.
Decí que Victoria Rodriguez no se enteró que NO vivís en Pocitos o Carrasco, si no te hace eliminar el mensaje jaja por no estar a su altura.
Tendría que existir algún tipo de regulación para esto, y también para la letra chiquita que ponen en los comerciales de TV (que nadie puede leer) o los textos que se leen rapidito en la radio (que nadie puede escuchar). Onda que te dicen Pantalón de 100 por esta semana 90, y en letra chiquita o rápidito dicen «Solo para clientes que vengan en persona, paguen en efectivo y el cobrador se los pueda embananar con el pantalón puesto»
Buen post, buena info. No sé por qué, pero la gente de Cálculo tiene acaparado gran parte del mercado de SMSs. Habrá que ver con el tiempo si realmente te dan de baja de su base de datos.
Yo alguna vez participé de algún concurso y por suerte no me han molestado posteriormente con SMSs. Me pregunto si tu participación fue en el programa sobre la legalización de la marihuana… ;-)
Jaja, si… fue ese programa.
muchas gracias me estaban volviendo loca con esos mjes