Hoy he recibido un correo de Microsoft que me ha causado mucha gracia por recordarme a todas esas cadenas o hoax que en los últimos años nos han atormentado diciendo que el «Messenger se cierra«. Pero esta vez no se trata de algo falso, el Messenger realmente dejará de funcionar y será reemplazado por Skype.
¿Por qué? Por una decisión estratégica de Microsoft.
¿Cuándo? Primeros meses de 2013, pero ya están invitando a todos los usuarios a realizar el cambio.
¿Perderás los contactos? No, en Skype podrás mantener todos tus contactos del Messenger.
Volviendo al correo recibido, se puede verificar que realmente es enviado por Microsoft al tener el escudo verde, pero si no fuera por ese detalle a primera vista cualquiera diría que es un hoax:
El Asunto ya es algo sospechoso «Información importante sobre tu cuenta de Messenger«, sin dudas llama la atención y de cierta forma genera temor, como si algo malo hubiera ocurrido con la cuenta.
La forma en que comienza el mensaje también es típica de los correos falsos «Hola, Usuario de Messenger«, cero personalización. Deberían incluir el nombre del usuario si realmente pasa algo importante con su cuenta.
El comunicado en sí va directo al grano y aunque no se ve en la captura, más abajo continúa respondiendo algunas preguntas frecuentes que los usuarios se pueden hacer sobre estos cambios. Esto es bueno, pero parece un cuento chino :P que resalten la excepción de China y no expliquen por qué en el resto del mundo el Messenger dejará de funcionar.
Al final del mensaje incluyen un enlace que dice «Descargar ahora«, obviamente en este caso es un enlace seguro, pero es una situación típica de todo correo falso. Asunto llamativo, mensaje sin personalizar y un enlace para descargar algo…
Por esta clase de correos que envían las empresas luego los usuarios tienen problemas para distinguir los reales de los falsos.
En este caso Microsoft podría comunicarle a los usuarios cuales son sus planes con el servicio de otras formas, tal vez una advertencia en el propio panel de Outlook o Hotmail, un aviso al iniciar sesión en el Messenger, etc. Cualquier alternativa me parece mejor que enviarles un correo que tiene toda la pinta de Hoax!
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