Loco… así fue como me dejó el firewall ZoneAlarm ayer por la mañana cuando me bloqueó la conexión a internet. En un principio pensé que se trataba de algún problema del ISP, pero por las dudas comencé a verificar las configuraciones de la conexión y descubrí que al desactivar ZoneAlarm, la conexión volvía.
Ya tenía al culpable aunque tenía varias dudas, el firewall nunca me había dado problemas y yo no había modificado ninguna de sus configuraciones, es así como descubro que una de sus opciones de seguridad llamada »Zona de internet», bloqueaba las conexiones de red si estaba establecida en un »nivel alto». Para poder conectarme sin problemas tenía que bajar el nivel a un punto »medio». En el momento no comprendí lo que pasaba ya que siempre estuvo en el »nivel alto» y es la configuración recomendada, pero como no quería complicarme demasiado lo dejé así para chequearlo luego.
Algunas horas después leo que ZoneAlarm había tenido algunos problemas con una actualización de Windows. Al parecer uno de los parches publicados el martes pasado por Microsoft provocó algún tipo de conflicto con el »nivel Alto de la Zona de internet». Un boletín de seguridad informa que todas las versiones de ZoneAlarm se ven afectadas en Windows 2000 y XP.
Soluciones:
Actualización: descargar versiones 7.0.483.000 para solucionar el problema (ahora disponibles en español).
Mientras se desarrollaba un parche para solventar el problema, ZoneAlarm planteó un par de soluciones temporales, una de ellas consiste justamente en setear la Zona de internet a un nivel medio, también podemos desinstalar el parche problemático de Microsoft (KB951748), algo que no es recomendado ya que se trata de un parche que soluciona importantes vulnerabilidades relacionadas con los DNS de Windows.
En estos momentos se encuentran disponibles en inglés nueva versiones (7.0.483.000) de ZoneAlarm que ya no son problemáticas, en español aún no se ha liberado la actualización pero seguramente lo hagan en las próximas horas. Mientras tanto, si eres usuario del programa en español, puedes dejar la configuración en el nivel medio o instalar directamente la versión en inglés 7.0.483.000.